
Recentemente me mudei do bairro da Tijuca para o bairro de Pitangueiras na Ilha do Governador e tive a triste surpresa de ver que o sinal de recepção do Oi Velox 3G é baixíssimo no novo endereço, oscilando de 15% a 33% ,sendo que, na maioria dos dias é raro ultrapassar 22% do sinal.
Quando optei pelo Oi velox 3G acreditei que de todas as operadoras de telefonia e internet móvel a Oi fosse a de melhor cobertura, mas pelo jeito, acho que me enganei . Na Tijuca , ainda conseguia uma conexão em média de 70% a 80%, o que me permitia uma navegação razoavél, mas agora a coisa está bem difícil.
Sugiro a Oi que crie um SAC descentralizado, da mesma forma que é feito com as vendas, isto, é , que o consumidor tenha a opção de deixar sua reclamação por escrito nas lojas, que o sac tenha um e-mail para receber as reclamações e também uma caixa postal para receber as mesmas por via postal, dessa forma será tão fácil ao consumidor reclamar, quanto é fácil comprar os produtos.
Quando optei pelo Oi velox 3G acreditei que de todas as operadoras de telefonia e internet móvel a Oi fosse a de melhor cobertura, mas pelo jeito, acho que me enganei . Na Tijuca , ainda conseguia uma conexão em média de 70% a 80%, o que me permitia uma navegação razoavél, mas agora a coisa está bem difícil.
Sugiro a Oi que crie um SAC descentralizado, da mesma forma que é feito com as vendas, isto, é , que o consumidor tenha a opção de deixar sua reclamação por escrito nas lojas, que o sac tenha um e-mail para receber as reclamações e também uma caixa postal para receber as mesmas por via postal, dessa forma será tão fácil ao consumidor reclamar, quanto é fácil comprar os produtos.




